Deutsche fast zufrieden mit Online-Banking

März 17, 2009

Die deutschen Bank-Kunden sind mit dem jetzigen Online-Banking-Angebot ihrer Bank zufrieden jedoch nur bei den Grundleistungen des Girokontos. Dieses Ergebnis ergab sich aus einer Trendstudie der Consulting- und Softwarehauses PPI. Es sprachen zwa 85 Prozent der Kunden, Bestnoten für das Online-Banking über ihre Bank aus doch mit zunehmender Komplexität der Kontofunktion sinkt die Zustimmung.

So bewertet nur noch jeder dritte Nutzer von Online-Banking den Handel mit Aktien und den Abschluss von Geldanlagen als sehr positiv.
Die schlechteste Bewertung bekam der Online-Abschluss von Finanzierungen wie Ratenkrediten, Baufinanzierung oder Kfz-Krediten da diese als sehr wichtig gelten.
Nur noch 10 Prozent sind zufrieden mit der Leistung des Online-Bankings wenn es um diese Themen geht. Für mehr als 40 Prozent der Kunden besteht dringender Verbesserungsbedarf.

Ein weiteres Problem ist das viele Kunden nicht einmal wissen was sie alles über das Internet machen können wie zum Beispiel Geldanlagen abschließen oder ein Girokonto online eröffnen können.

Zudem ist mehr als jedem zweiten Bankkunden nicht bekannt, dass online auch SEPA-Überweisungen innerhalb des europäischen Zahlungsverkehrsraumes möglich sind.

Autor: Aslex | Kategorie: Kundenmeinungen

Giro X-tra von der Sparkasse

Juli 8, 2008

Als Jugendlicher hat man nicht viele Möglichkeiten, ein eigenes Konto zu eröffnen. Die Sparkasse hat eine gute Lösung für alle Kinder und Jugendlichen bis 17 Jahre und junge Erwachsene bis 28 Jahre. Die Angebote nennen sich Giro X-tra S (Bis 12 Jahre), Giro X-tra M (13 Bis 17 Jahre) und Giro X-tra L (18 bis 28 Jahre) Diese werde ich jetzt einzeln erläutern: Weiterlesen…

Autor: Aslex | Kategorie: Kundenmeinungen

Tom A. zur KarstadtQuelle Kreditkarte

Mai 21, 2008

Nachdem ich meine erste Kreditkarte noch über den ADAC bezogen hatte (Jahresgebühr damals um 70 DM) flatterte mir irgendwann mal eine Werbung von der Karstadt Kreditkarte ins Haus. Master-Card Kreditkarte kostenlos und ohne jede Verpflichtung wie Jahresgebühr, Kontoeröffnung oder Mindestumsatz. Da ich ja bei kostenlos nichts zu verlieren habe, bestellte ich mir so eine Karte. Weiterlesen…

Autor: Aslex | Kategorie: Kundenmeinungen